Nasza-Biedronka.pl

[Anonim72]

Potrzebuje rady jak zrobić stan kasetki wg. nowych procedur w sytuacji 1 na 1 i w ciul ludzi? A klient się upiera, że dał 150 (czyli 100 i 50zł) a nie 60zł(50 i 10zł) ;( kasjerka wtopiła 90zł bez jej winy, na kamerach nie widać dokładnie czy to 100zł czy 10zł ;( przecież to nie jej wina .^.

Potrzebuje rady jak zrobić stan kasetki wg. nowych procedur w sytuacji 1 na 1 i w ciul ludzi? A klient się upiera, że dał 150 (czyli 100 i 50zł) a nie 60zł(50 i 10zł) ;( kasjerka wtopiła 90zł bez jej winy, na kamerach nie widać dokładnie czy to 100zł czy 10zł ;( przecież to nie jej wina .^.

[DarkSide]

alutka, najlepiej zadzwonić do KR i poinformować i dopytać się
Bo później może być kłopot .^.

[jan kowalski]

Faktycznie sytuacja gdzie każde wyjście jest złe Ja bym klientowi wytłumaczył że nie mogę teraz sprawdzić jak było bo złamię procedury czego by i tak pewnie nie zrozumiał . No chyba że po telefonie do KR dostałbym polecenie np oddania klientowi różnicy i oczywiście odnotował bym to w pamiętniku z podpisem kasjera jako świadka.

Faktycznie sytuacja gdzie każde wyjście jest złe Ja bym klientowi wytłumaczył że nie mogę teraz sprawdzić jak było bo złamię procedury czego by i tak pewnie nie zrozumiał . No chyba że po telefonie do KR dostałbym polecenie np oddania klientowi różnicy i oczywiście odnotował bym to w pamiętniku z podpisem kasjera jako świadka.

[@blablo]

a nie można zadzwonić po KS albo ZKS i policzyć w biurze kasy?

[Larrikol]

[@blablo]

[Larrikol]

[tom8221]

Dobre pytanie, przy najbliższej okazji zapytam KR, co zrobić w takiej sytuacji.

[#Jahanna]

a co jesli nie ma na sklepie aktualnie ochrony? Kasjer siada na innej kasie a Kierownik ma zabrac potencjalnego klienta sam na sam do biura? a co jak mu noz wyciagnie i zagrozi ze ma wszystko oddac :> ... Moj scenariusz obala wszystkie pomysly ^^

[@nanna2222]

Szczerze to nie wyobrażam sobie takiej sytuacji, żeby na zmianie był tylko kasjer i ktoś z kierownictwa.

[#Jahanna]

niestety sie zdarza...:/

[agusia123]

Niech zmniejszają jeszcze bardziej obsadę sklepów to takich problemów
będzie więcej.
Coraz to "mądrzejsi" rządzą biedronką, a szczególnie
dyrektorzy po PLUSIE.

Wiadomość moderowana:
Zakaz upubliczniania treści PW oraz email na forum.
Jeszcze jeden taki numer, to poleci ostrzeżenie.
DarkSide

[jan kowalski]

[#kokosz]

może Ala potwierdź, jej sklep nie jest niskoobrotwy, jakiś taki nie fart się trafił że, było 1 na 1. telefon do Kr i hasło że, guzik mnie to obchodzi i kolejka jest do chłodni, nawet ryzykując audyt TK, daje kasjerce nową kasetkę a samemu z klientem idę liczyć tą trefną, a niech wyciąga nóż czy tam nawet gnata, wszystko oddam, nawet z zawartością pogotowia, życie ważniejsze. Sytuacja bardzo patowa, ciężka do ugryzienia tak na "żywo" a na myślenie nie ma czasu

[Anonim72]

Krzysiu mamy przerąbane, 1na1 , KR sama nie odpowiedziała na drugi dzień co w takiej sytuacji zrobić .^. zostało mi dzisiaj 5 mixów do rozłożenia, rozliczyć kasetki,zrobić PL-ki, zwrot NF, kosmetyka, a siedziałam dzisiaj cały czas na kasie ;( a jutro calak po prostu sznura i na góra powiesza sie na magazynie bo mi już dużo nie brakuje ;(

Krzysiu mamy przerąbane, 1na1 , KR sama nie odpowiedziała na drugi dzień co w takiej sytuacji zrobić .^. zostało mi dzisiaj 5 mixów do rozłożenia, rozliczyć kasetki,zrobić PL-ki, zwrot NF, kosmetyka, a siedziałam dzisiaj cały czas na kasie ;( a jutro calak po prostu sznura i na góra powiesza sie na magazynie bo mi już dużo nie brakuje ;(