Nasza-Biedronka.pl

[Larrikol]

Jeżeli ktoś jest w posiadaniu regulaminu sklepu, powinna tam być informacja o sposobie zamkania sklepów. O ile się nie myle nie reguluje tego żadna ustawa i wszystko zawarte powinno być w wewnętrznych procedurach. Godziny otwarcia sklepów, to godziny jego funkcjonowania dla klientów. Nie można oczekiwać od pracowników, że będą siedzieli np 20-30 min po zamknięciu sklepu, bo ktoś wpadł na ostatnią chwilę. Nie dajmy się zwariować i bądźmy dla siebie ludźmi, kilka minut naprawdę nikogo nie zbawi.

Jeżeli ktoś jest w posiadaniu regulaminu sklepu, powinna tam być informacja o sposobie zamkania sklepów. O ile się nie myle nie reguluje tego żadna ustawa i wszystko zawarte powinno być w wewnętrznych procedurach. Godziny otwarcia sklepów, to godziny jego funkcjonowania dla klientów. Nie można oczekiwać od pracowników, że będą siedzieli np 20-30 min po zamknięciu sklepu, bo ktoś wpadł na ostatnią chwilę. Nie dajmy się zwariować i bądźmy dla siebie ludźmi, kilka minut naprawdę nikogo nie zbawi.

[@patogen123]

[toomass]

[~plast]

Z przykrością stwierdzam, że niestety niewiele zrozumieliście meritum z tego co (o)pisałem.

Najpierw nie zrozumieliście człowieka, który w mocno pretensjonalny i zaczepny sposób zaczął cały temat.

Potem nie zrozumieliście człowieka, który był nieco bardziej kulturalny i empatyczny.

Powiem szczerze, że niczego więcej się nie spodziewałem, bo siedzę na tym forum dosyć długo i z przerażeniem czytam czasem opinie pracowników o klientach oraz opisywany stosunek do pracy.

I wcale się nie dziwię, że w B jest jak jest. I wiecie co? Lepiej szybko nie będzie, bo nie dążycie do zmian na lepsze.

Przykro mi, ale każde zmiany, również te pozytywne, należy zacząć od szukania problemu w sobie i w swojej organizacji, a nie u postronnych było nie było ludzi, jakimi są klienci. Bo naprawdę, jak bardzo by wam się to nie podobało, w całej tej opisywanej sytuacji klient jest jedyną postronną-niewinną osobą.

Na marginesie - szkoda też, że tacy mocni "w gębie" jesteście tylko na forach - jakoś w sklepie nigdy nie słyszałem, by ktoś STANOWCZO powiedział klientowi, że ma za przeproszeniem albo śmigać do kasy, bo za minutę zamykamy, albo kierować się do wyjścia, a tym najbardziej opornym zamknął kasę przed nosem. Gdyby tę złość i irytację z forum przelać na realne działania na sklepach, szczególnie w odniesieniu do wywierania notorycznej presji na przełożonych (na 20 różnych sposobów), to z pewnością przyniosłoby to więcej pożytku.

[miecia]

Hmmm kij ma zawsze dwa konce jak to sie mowi. Ja moge stwierdzic ze jak sie zbliza godz 21.00 zawsze wolamy klientow i to w grzeczny sposob. Jesli wybija 21.00 to kier zamyka sklep i kasujemy ta jedna osobe.

[u8t3io3p]

A ja byłem świadkiem, gdzie kierownik powiedział, że nie obsłużymy ludzi bo było już 15 po zamknięciu i ludzie nadal mieli to w dupie, wyszli bez zakupów

Dzień w dzień poganiamy klientów po zamknieciu

[@patogen123]

[~Ant3kk]