Nasza-Biedronka.pl Strona Główna

Nasza-Biedronka.pl

Nieoficjalne i prywatne forum dla pracowników i klientów Biedronki

FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy  StatystykiStatystyki
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Nowe karty lojalnościowe oraz 'Gang świeżaków"
Autor Wiadomość
katarzynka12 

Stanowisko:
były pracownik

Dołączyła: 12 Lis 2013
Posty: 365
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-07, 17:59   

iksyomaz, może miałeś mleko początkowe dla dzieci,też nie wliczają się do naklejek,bądź była awaria systemu sprawdź stan karty :)
 
     
~Kot_kreskowy 


Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączyła: 09 Sty 2016
Posty: 36
Skąd: 5 chmurka na niebie
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-07, 23:30   

Miał ktś sytuację, że klient chciał zwrócić towar, na który były wydane naklejki (znaczy że do tego paragonu) ja dziś dwa razy i odmówiłam łumacząc i powołując się na regulamin, ale co wrzaski i rzucanie towarem było to było.
_________________
Kobieta musi mieć poukładane w głowie - na głowie nie koniecznie
 
     
@Skiter1991 
Robot

Stanowisko:
klient

Dołączył: 17 Gru 2012
Posty: 594
Skąd: z daleka
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-08, 19:09   

Kot_kreskowy napisał/a:
Miał ktś sytuację, że klient chciał zwrócić towar, na który były wydane naklejki (znaczy że do tego paragonu) ja dziś dwa razy i odmówiłam łumacząc i powołując się na regulamin, ale co wrzaski i rzucanie towarem było to było.


W teorii ludzie którzy biorą naklejki i biorą udział w akcji są zapoznani z regulaminem konkursu/akcji, jak jest w praktyce wiadomo ;] Ale sumienie możecie mieć czyste.
  Ocena JMP: 6/10
     
@stoneczka 

Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączyła: 28 Lis 2011
Posty: 284
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-08, 20:51   

Skiter1991 napisał/a:
Kot_kreskowy napisał/a:
Miał ktś sytuację, że klient chciał zwrócić towar, na który były wydane naklejki (znaczy że do tego paragonu) ja dziś dwa razy i odmówiłam łumacząc i powołując się na regulamin, ale co wrzaski i rzucanie towarem było to było.


W teorii ludzie którzy biorą naklejki i biorą udział w akcji są zapoznani z regulaminem konkursu/akcji, jak jest w praktyce wiadomo ;] Ale sumienie możecie mieć czyste.
Skąd wiadomo że dostał naklejki???wyświetla się takie info podczas zwrotu???....można dokonać zwrotów jako towar niepełnowartościowy oczywiście jak wina leży po naszej stronie
  Ocena JMP: 5/10
     
+marta1 

Stanowisko:
klient

Pomogła: 1 raz
Dołączyła: 13 Gru 2011
Posty: 4494
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-08, 21:41   

może się mylę ale do każdego paragonu uprawniającego do odbioru nalepek drukuje sie mały z informacją czy klient wziął czy odmówił i pewnie jest to widoczne w systemie bo inaczej zapis w regulaminie nie miałby sensu . U mnie na sklepie wszyscy pracownicy zostali zobowiązani do tego by informować klienta kupującego głównie nf o tym że jeśli weźmie nalepki to wtedy towar będzie mógł reklamować ale tylko zgodnie z obowiązującymi przepisami . Myślę że to jest uczciwe podejście ponieważ klient ma wybór a wiadomo jak jest , nie każdy w pogoni za świeżakiem ;) doczytał regulamin do końca :)
_________________
Ludzie znają dziś cenę wszystkiego , nie znając wartości niczego...
 
     
plasticowa_bied

Stanowisko:
kasjer

Dołączył: 07 Sie 2013
Posty: 3
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-08, 23:03   

hej a ja mam takie pytanie- czy jest gdzieś informacja zawarta czy kasjer może brać naklejki gdy klient nie chce?
 
     
~Frugi 

Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączył: 06 Lis 2014
Posty: 27
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-09, 00:27   

plasticowa_bied napisał/a:
hej a ja mam takie pytanie- czy jest gdzieś informacja zawarta czy kasjer może brać naklejki gdy klient nie chce?


Tak, jest zawarta taka informacja w ostatniej aktualizacji do procedury tej akcji. Mianowicie naklejki są traktowane tak samo jak środek pieniężny i każdy kasjer jest z tego rozliczany. Klient, który odmówił przyjęcia naklejek, a kasjer sobie je przygarnął jest równoznaczne z kradzieżą i może mieć poważne konsekwencje. Mniej więcej tak brzmi treść tej informacji, także proponuję nie robić sobie problemów o jakieś naklejki. Wiem, że na moim rejonie już poleciały łebki mimo, że o pracownika u nas trudno.
 
     
Emilio100

Stanowisko:
klient

Dołączył: 12 Wrz 2016
Posty: 4
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-12, 18:19   

Witam mam pytanko dziś odebrałem 1 świeżaka za 30 naklejek. Pani przy kasie oddała mi album z naklejkami. Czy na ten sam album mogę wziąść kolejnego świeżaka. ?oczywiście za 20 zł
 
     
@Hell 


Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączyła: 01 Lip 2012
Posty: 2056
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-12, 18:37   

Emilio100, a skanowała kartę przy wydawaniu zwierzaka?
 
     
Emilio100

Stanowisko:
klient

Dołączył: 12 Wrz 2016
Posty: 4
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-12, 18:47   

Tak
 
     
tadam 

Stanowisko:
kasjer

Dołączyła: 06 Gru 2012
Posty: 674
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-12, 19:26   

Jeśli karta jest zeskanowana to już drugi raz nie można nic odebrać.
 
     
+marta1 

Stanowisko:
klient

Pomogła: 1 raz
Dołączyła: 13 Gru 2011
Posty: 4494
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-12, 19:28   

Emilio100, skoro zeskanowała album to już nic na jego konto nie weźmiesz a kasjerka powinna go oddać do biura
_________________
Ludzie znają dziś cenę wszystkiego , nie znając wartości niczego...
 
     
biedronka1477

Dołączył: 26 Sie 2012
Posty: 662
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-12, 19:28   

A jak się nie ma wogóle karty a dostaje się naklejki?
 
     
+marta1 

Stanowisko:
klient

Pomogła: 1 raz
Dołączyła: 13 Gru 2011
Posty: 4494
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-12, 19:32   

Same naklejki są nic warte
_________________
Ludzie znają dziś cenę wszystkiego , nie znając wartości niczego...
 
     
biedronka1477

Dołączył: 26 Sie 2012
Posty: 662
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-09-12, 19:37   

To jakim cudem cały czas rozdawane są naklejki a jak przyjadą karty to rozchodzą się na pniu. Mam naklejki a nie mam karty, bo ich po prostu nie ma
 
     
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Nie możesz ściągać załączników na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Promocje Biedronka


phpBB by przemo