Nasza-Biedronka.pl

[Mariano]

a co się robi w przypadku jak kasjer przyjdzie do pracy pijany albo mocno skacowany? pytam czysto hipotetycznie :D

[@Skiter1991]

[@madzia123]

[Mariano]

[+marta1]

Mariano, tak należy odpowiedzieć na teście ,a tak "hipotetycznie" to nie przychodzi się do pracy w takim stanie , tylko wykonuje się telefon z prośbą o uż :D

[@madzia123]

Oczywiście że w praktyce każdy inaczej postąpi. Moja wypowiedź była podręcznikowa, czyli taka jaką oczekują od ciebie na egzaminie.

[monikaryznar]

[@madzia123]

Pytania z BHP były na pierwszym etapie. Na drugim nie spotkałam się z zagadnieniami bhp.

[monikaryznar]

[Aurora]

Tak teraz jest 8 pytań a raczej tematów bo pytań jest więcej.

[monikaryznar]

[Aurora]

Niestety wszystkiego nie pamiętam ale niczego nie trzeba było pokazywać i wskazywać w komputerze. Ja miałam sytuację, że zdawałam w kilka osób i na przemian nas wyrywkowo pytali.
1. Obchód sklepu w 20-30 minut, każdy osobno i spisywać wszystko na kartce. Po tym do tego pytania typu co jest najwazniejsze do zrobienia, co zaplanujemy długoterminowo z obchodu itp.
2. bilans i grafik, pytania z suchej teorii jak tworzymy to co bierzemy pod uwagę, urlopy jakie i jak je wydajemy itp.
3. Premia pracownika nie zastępcy i kierownika, czyli ile mozemy maksymalnie dostać, jakie są filary i każdy wyjaśnić, jak pracownik wpływa na straty.
4. FUKO, rozmowa z pracownikiem na temat tajemniczego i złego wyniku, rozmowa dyscyplinująca, rozmowa po 3 miesiącach pracy oraz zlecenie i odebranie zadania na sklepie.
5. Sytuacje niestandardowe, co robimy gdy dach na magazynie sie zawalił, brak prądu, zmarły na sklepie, klucze zatrzaśniete w biurze.
6. Raport operacyjny, były konkretne pytania typu w tym miesiącu ile było strat albo zysku i z czego to jest wzięte, w który miesiącu był spadek i wzrost sprzedaży, co wchodzi w koszta pracownicze, produktywność jak liczyć.
7. Zamówienie na sklepie, sprawdzamy ile mamy zapasu w ilości oraz dni i mówimy ile mamy zamówić.
O czymś zapomniałam bo brakuje mi jednego punktu ale moze sobie przypomnę to napiszę jeszcze.

[~wiki08]

ja miałam na końcowym egzaminie pytanie o reklamacje jak je rozpatrujemy w jaki sposób rozmawiamy z klientem

[monikaryznar]

[monika .wp]

jakie jeszcze mogą być pytania na 2 etapie egzaminu