Nasza-Biedronka.pl Strona Główna

Nasza-Biedronka.pl

Nieoficjalne i prywatne forum dla pracowników i klientów Biedronki
FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy  StatystykiStatystyki
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Nasza-Biedronka.pl Strona Główna » Forum dla pracowników i klientów sieci Biedronka » Tajemniczy Klient » tajemniczy klient
Poprzedni temat «» Następny temat
tajemniczy klient
Autor Wiadomość
Hera05 

Stanowisko:
kierownik sklepu

Dołączyła: 18 Mar 2012
Posty: 6
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-11-26, 10:54   DROGI tajemniczy .......
Ja wszystko zrozumiem i przełknę wiele słów krytyki , ale jak tk pisze "nieporządek przed sklepem " to mnie krew zalewa . Ten temat wraca jak bumerang rok w rok na jesień . Nasz sklep otoczony jest drzewami i chyba nie muszę tłumaczyc co się dzieje o tej porze roku? DROGI tajemniczy ... proszę przeczytaj uważnie scenariusz (tam jest napisane aby niezwracać uwagi na liście i brudną podłogę gdy pada ) albo wejdz do naszego sklepu z zamkniętymi oczami i otwórz je dopiero jak będziesz w środku. A. ....... piszę DROGI bo kosztowałeś mnie trochę kasy w ubiegłym miesiącu
 
     
@TajemniczyK 

Stanowisko:
klient

Dołączył: 12 Gru 2012
Posty: 146
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-11-26, 21:01   
brit napisał/a:
U nas np piekarze biorą drożdże całymi kartonami więc .....
Co do TK to jest ściema - ostatnio w moim regionie TK sam się przyznał że napisał bzdury odnośnie jednego ze sklepów tylko dlatego że 'kumpluje się' z zastępcą kierownika z drugiego sklepu i ten prosił o napisanie że jest brudno, że brakuje towaru, itd.
Wg mnie wystarczyły by kontrole KR.


Hahaha :D niezłe układy.
  Ocena JMP: 5/10
     
sara653 

Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączyła: 05 Maj 2013
Posty: 6
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-11-29, 23:15   
teraz swoją wizytę TK ma ponoć nagrać,co prawda mamy w umowie zgodę na monitoring ale nie chciałabym ,żeby mojA "twarz" ktoś sobie nagrywał..... :nie:
 
     
@ondrasz

Stanowisko:
klient

Dołączył: 07 Sie 2012
Posty: 221
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-11-30, 01:03   
Twoją twarz to można sfilmować.
Nagrać będzie dość ciężko...

Nie ma takiej firmy która by filmowała wizyty TK. Nagrania, w formacie mp3, są bardzo popularne, wręcz nieodzowne tam gdzie jest obsługa klienta.
Nie wiem czy w biedronce jest to wymagane - szczerze wątpię - bo cóż nagrywać? przechadzkę między alejkami? Rozmowy praktycznie nie ma poza 2-3 zdania z pracownikami kiedy prosi o wskazanie towaru no i przy kasie....
 
     
sara653 

Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączyła: 05 Maj 2013
Posty: 6
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-11-30, 18:26   
możliwe,że było wiele skarg ze sklepów w których był porządek a zostały źle ocenione,raczej pod tym kątem bym to rozpatrywała,z tego co wiem,właśnie tak mac być teraz, i nie czepiaj się słówek czy sfilmować czy nagrać przecież wiadomo o co chodzi....
 
     
@TajemniczyK 

Stanowisko:
klient

Dołączył: 12 Gru 2012
Posty: 146
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-12-01, 23:01   
ondrasz napisał/a:
Twoją twarz to można sfilmować.
Nagrać będzie dość ciężko...

Nie ma takiej firmy która by filmowała wizyty TK. Nagrania, w formacie mp3, są bardzo popularne, wręcz nieodzowne tam gdzie jest obsługa klienta.
Nie wiem czy w biedronce jest to wymagane - szczerze wątpię - bo cóż nagrywać? przechadzkę między alejkami? Rozmowy praktycznie nie ma poza 2-3 zdania z pracownikami kiedy prosi o wskazanie towaru no i przy kasie....


Co Ty za głupoty piszesz - "Nie ma takiej firmy która by filmowała wizyty TK"?
70% audytów salonów samochodowych, jubilerów, hoteli oraz RTV/AGD jest nagrywanych na mini kamerki w długopisach/guzikach itp.

A co u was wymyślili to najprostszy i najpopularniejszy sposób :)
  Ocena JMP: 5/10
     
obserwator13

Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączył: 13 Lis 2013
Posty: 21
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-12-04, 20:38   
TK jest po to aby pracownicy nie dostali premii. Tyle w tym temacie!Pozdrawiam
 
     
~szajba34_18 

Stanowisko:
kasjer

Dołączył: 25 Sty 2012
Posty: 27
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-12-04, 23:13   
nawet jak tk jest na 100 procent to i tak tej premii nie ma..bo za wysokie pl-ki..u mnie na sklepie już nawet na to mało zwracamy uwagę..jak sie uda 100 to jest git..nawet często ja mamy..a już od ponad roku nic..!!:P
  Ocena JMP: 5/10
     
BeKa

Stanowisko:
kasjer

Dołączył: 29 Maj 2013
Posty: 2
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-12-05, 08:32   
obserwator13 napisał/a:
TK jest po to aby pracownicy nie dostali premii. Tyle w tym temacie!Pozdrawiam


dokładnie też tak uważam... u nas drugi miesiąc z rzędu skrewiliśmy tajemniczego, ale myślę, że ten TK jest nierzetelny, po prostu kazano mu się doczepić, bo święta idą i zamiast na premie pójdzie na paczki i bony.... chcą byśmy my pracownicy odegrali rolę TK i dadzą nam formularze, OK, udowodnię, że mogę się ZAWSZE przyczepić.

POZDRO :)
_________________
Pozdrówki :)
 
     
obserwator13

Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączył: 13 Lis 2013
Posty: 21
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-12-05, 08:42   
szajba34_18 napisał/a:
nawet jak tk jest na 100 procent to i tak tej premii nie ma..bo za wysokie pl-ki..u mnie na sklepie już nawet na to mało zwracamy uwagę..jak sie uda 100 to jest git..nawet często ja mamy..a już od ponad roku nic..!!:P



U nas jest tak niskie Pl-ki dobre inwentury TK zle . I na odwrót. Więc można sie domyślić że ktos tu kombinuje. Zreszta mam kolege ktory pracuje jako TK i mowił jak to wygląda.
 
     
+marta1 

Stanowisko:
klient

Pomogła: 1 raz
Dołączyła: 13 Gru 2011
Posty: 4494
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-12-05, 08:59   
a u nas już piąty miesiąc z rzędu TK 100% :)
 
     
@ondrasz

Stanowisko:
klient

Dołączył: 07 Sie 2012
Posty: 221
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-12-05, 10:14   
obserwator13 napisał/a:
Zreszta mam kolege ktory pracuje jako TK i mowił jak to wygląda.


No i cóż takiego mówił?
 
     
@Hell 


Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączyła: 01 Lip 2012
Posty: 2056
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-12-05, 16:44   
U mnie 100%, wstrzymaliśmy oddech i czekamy. :D
_________________
Ludzie zapomną to co powiedziałeś, zapomną to co zrobiłeś ale nigdy nie zapomną jak poczuli się dzięki Tobie....
 
     
biedronka1477

Dołączył: 26 Sie 2012
Posty: 662
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-12-05, 17:34   
My też 100%, ale strat w ch...j ;(
 
     
@Hell 


Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączyła: 01 Lip 2012
Posty: 2056
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2013-12-05, 17:40   
No jak się chce mieć pełną dostępność i ekspozycje... :D
_________________
Ludzie zapomną to co powiedziałeś, zapomną to co zrobiłeś ale nigdy nie zapomną jak poczuli się dzięki Tobie....
 
     
Wyświetl posty z ostatnich:   
Nasza-Biedronka.pl Strona Główna » Forum dla pracowników i klientów sieci Biedronka » Tajemniczy Klient » tajemniczy klient
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Nie możesz ściągać załączników na tym forum
 Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Promocje Biedronka


phpBB by przemo