Nasza-Biedronka.pl

[@realistka]

Ja oddaje gotówkę jeżeli klient sobie tego życzy

[biedronkaaa]

[+marta1]

tu na forum można być nawet kr a wracając do tematu u mnie zwracamy tylko na kartę jeśli była płatność kartą

[biedronkaaa]

[+marta1]

na moim sklepie my kasjerzy wiemy co możemy robić a czego nie ale to nie temat o tym co wolno wojewodzie to nie.... :D

[87_dRaGoN_87]

Witam

Podobno nowa procedura odnośnie zwrotów towarów uszkodzonych mówi że klient nie może żądać gotówki jeżeli towar nie był wysłany do naprawy. Czyli klient przychodzi z uszkodzonym towarem nie zwracamy mu gotówki tylko wysyłamy do naprawy i dopiero po naprawie dowiemy się czy towar został naprawiony czy mamy zwrócić gotówkę bo nie da się naprawić sprzętu. Pytanie moje co w sytuacji gdy np: klient kupi telefon i przychodzi po jakimś czasie i mówi ze chce zwrócić telefon bo nie spełnił jego oczekiwań, użytkował go np: 6 miesięcy nie jest uszkodzony. Zwracamy mu gotówkę ?? towar już drugi raz nie sprzedasz bo jest używany.

[Larrikol]

Pol roku to juz chyba za dlugi okres uzytkowania, aby zadac zwrotu gotowki

Pol roku to juz chyba za dlugi okres uzytkowania, aby zadac zwrotu gotowki

[87_dRaGoN_87]

Tez tak myślę że za długo pytanie czy jest to gdzieś ujęte w naszej procedurze. Bo znając klienta zadzwoni na infolinie opier..... i za chwilę telefon proszę zwrócić klientowi gotówkę. Bo klient nasz Pan może wszystko

[Edka]

ja w takiej sytuacji zawsze dzwonię do kr

[Mariano]

[Zguba]

Ja przyjmuję wszystko jak leci odkąd dostałam ochrzan od KR... Facet przyniósł myjke ciśnieniową po półtora roku używania jej i powiedział że nie spełnia jego oczekiwań, żądał zwrotu pieniędzy. Była niekompletna i uszkodzona. Powiedziałam że odeślemy ją do reklamacji i zobaczymy czy naprawią czy zwrócimy pieniądze. Za godzine miałam tel od KR z ochrzanem że nie znam procedur itp. Klient zawsze ma rację! Chciałam dobrze dla firmy, wyszło jak zawsze... Tak więc nic tylko kupować w biedronce a jak kończy się gwarancja przynieść a my zwrócimy kasę😜

[@K!KA]

Ok "klient ma zawsze rację" jednak nie zawsze bo to raczej przesada żeby tyle mieć tel przy du... e i go oddać ja bym go wyśmiała po swojemu :D

[ Dodano: 2015-10-16, 19:51 ]
Ludzie to mają różne jazdy ale żeby tak po takim czasie to już wstyd

[~Kot_kreskowy]

mam pytanko jak wygląda procedur przyjmowania reklamacji na Food?

[@Antrykota]

"Przyjmujemy reklamacje, masz kase i spadaj, nie zawracaj dupy."

[@makota]