To jest tylko wersja do druku, aby zobaczyć pełną wersję tematu, kliknij TUTAJ
Nasza-Biedronka.pl
Nieoficjalne i prywatne forum dla pracowników i klientów Biedronki

Tajemniczy Klient - Zakup Kontrolowany

biedronekzz - 2015-10-26, 23:48

Witam wszystkich. Ja miałem dzisiaj próbny zakup alkoholu przez "nieletniego" klienta.
Podchodzi do mnie dziewczyna, ok 22 23 lata z piwem. Patrze na nią już z daleka, bo ładna była :) a gdzieś już ją widziałem, ale to bajka. Płaci za piwo i prosi, abym zadzwonił po kierownika. Myślę sobie nie ma bata, 18+ ma na bank, to nie wiem o co chodzi. W tym momencie widzę jak na sklep wchodzi kierowniczka firmy ochroniarskiej na sklep i już wiem, że wpadłem. W biedrze robię już 5 lat i jak miałem podejrzenia co do wieku klienta, to prosiłem o dowód, ale tym razem no, byłem pewien na 99%, że jest pełnoletnia. Poszli wszyscy do biura, papiery wypełnili, ja siedziałem na kasie i kierowniczka do mnie przychodzi i każe mi podpisać się pod raportem z kontroli, nawet nie dała mi przeczytać bo nie miała czasu. Klientów obsłużyłem i poszedłem do biura i się pytam, czy faktycznie nie miała 18+, okazało się, że ma 21 lat ;)

marta1 - 2015-10-27, 06:55

Ładnie to wszystko opisałeś ale... jakieś wnioski , rady , coś więcej ... ? Co to za zakup i co to za raport skoro miała 21 lat .
Agnieszka83 - 2015-10-27, 06:57

Może przed podpisaniem protokołu trzeba się upewnić, że nie ma jeszcze 18 lat. W takim wypadku niech pokaże legitymacje szkolną. Skoro jest pełnoletnia, to przecież nic nie zrobiłeś źle.
K!KA - 2015-10-27, 07:57

Lepiej uważać bo czasem nam się wydaje ze ma 20 a to 15latka :)
kasia-matiy - 2015-10-27, 10:20

nie kumam czegoś, jeżeli była pełnoletnia to w czym kłopot i o co chodzi? jaki raport, chyba tylko z tego że nie sprawdziłeś dokumentu bo nic poza tym
biedronekzz - 2015-10-27, 10:50

Dzisiaj mam wolne, ale jutro się dowiem co tam było napisane. Z tego co mi mówili to chodziło tylko o to, że nie poprosiłem o pokazanie dowodu osobistego. A powiedziałem, że jak mam wątpliwości co do wielu klienta, to proszę o dowód osobisty. Ale tak jak pisałem, wcześniej ona miała 21 lat 8)
Agnieszka83 - 2015-10-27, 11:50

Przecież nie mamy obowiązku sprawdzać wszystkich pełnoletnich osób.
K!KA - 2015-10-27, 12:19

Raport ze była kontrola i nic więcej
Anonymous - 2015-10-27, 13:21

Wpisz w pamiętniku, że w trakcie kontroli miałeś pewność, że klientka miała więcej niż 18 lat
czorna81 - 2015-10-27, 17:34

Bardzo często praktykują takie sytuacje podstawiajac osoby pełnoletnie. Trochę to głupie bo w podręczniku pisze ze jak masz wątpliwości to prosisz o dowód tożsamości. Nie długi będziemy musieli każdego sprawdzać
4ever - 2015-10-27, 19:06

Co za bzdura gorszej nie słyszałem. :szczena: Tylko policja ma prawo takie akcje przeprowadzać a nie firma ochroniarska. Jeśli byłeś pewien wieku (bo wyglądała na 22-23 albo więcej) i rzeczywiście miała 21 to nie musiałeś podpisać raportu bo nie ma obowiązku sprawdzać osoby wyglądające powyżej 20-21 lat .
Policja podstawia osoby pełnoletnie wyglądające na mniej lat niż w rzeczywistości mają.

PS Co to ma wspólnego z zakupem próbnym? Chyba się komuś kompetencje pomyliły ;/

czorna81 - 2015-10-27, 19:11

Praktykuje to firma ochroniarska niestety
4ever - 2015-10-27, 19:15

czorna81 napisał/a:
Praktykuje to firma ochroniarska niestety


Nie ma prawa na takie akcje i nie podpisujemy protokołu a jak będą burać to niech dzwonią po policje. Chyba im się kompetencje pomieszały.

biedronka1477 - 2015-10-27, 19:29

Pomieszały i owszem ale na to wszystko pozwalają pracownicy.
czorna81 - 2015-10-27, 19:44

U mnie na sklepie była taka sytuacja


Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group