vonYanek - 2013-06-09, 09:47 Temat postu: Reklamacja tabletu Cześć i kłaniam się wszystkim. Mam pytanie: Jak jest rozpatrywana gwarancja na tablet GoClever a73? Sprzęt kupiłem na wielkim otwarciu 2000 biedronki w dniu 08-10-2012. Jednak cały czas się wiesza, wolno działa itp. Jak jest rozpatrywana reklamacja? Dostaje zwrot pieniędzy od ręki, czy towar jest wysyłany na naprawę czy dostaję nowe, sprawne urządzenie? Czy muszę oddać go do tej samej Biedronki co go kupowałem? Proszę i dziękuję za informacje, pozdrawiam Adam. fryndzel - 2013-06-09, 10:52 oddajesz do dowlonej biedronki, ktora odsyła go do serwisu producenta i ten rozpatruje cała reklamacje gamoń - 2013-06-09, 10:52 Nie musisz do tej samej, zależy od kierownika czy ci przyjmie, ja tez tak miałam mi odesłali miesiąc czekania bo powiedzieli ze nie ma zwrotu kasy. W innym mieście bez problemu był zwrot więc zależy od. Kierownictwa szanownego. vonYanek - 2013-06-09, 11:04 A nie wiecie przypadkiem jak w Łodzi wygląda od razu zwrot kasy? 
fryndzel - 2013-06-09, 11:10 raczej reklamacja i odeslanie, w przeciwnym razie to mozna kupic sobie wszystko a jak sie znudzi to oddać. Anonymous - 2013-06-09, 15:44 Na sprzet rtv itp zawrze jest serwis a nie zwrot kasy. Co za kretyn mysli ze jak popsuje sprzet to kase mu oddadza zal.pl vonYanek - 2013-06-09, 15:47 Do mnie pijesz? nie wiem to się pytam, logiczne chyba? Dzięki za odpowiedzi:) biedronkaaa - 2013-06-09, 17:29
Taka jest polityka firmy ! klient ma wyjść zadowolony ! jeśli klient wymaga zwrotu gotówki to mu ją zwracam bez dyskusji jak nasze procedury nakazują ! a kretyni to nie znają procedur wypisują głupoty i czepiają się osób które znają te procedury. vonYanek - 2013-06-09, 19:12 Czyli jak zażądam wymiany na nowy bądź zwrotu pieniędzy, to sklep ma obowiązek to uwzględnić? Dobrze rozumiem? biedronkaaa - 2013-06-09, 20:18 Dobrze rozumiesz, masz prawo być niezadowolony ... wtedy wymagasz zwrotu gotówki a osoba przyjmująca reklamacje powinna przejść z tobą do kasy i tą gotówkę ci wydać. Jeśli tego nie chcą zrobić zgłoś do biura obsługi biedronki... albo poproś o rozmowę z głównym kierownikiem sklepu, jeśli to też nic nie da to poproś o kontakt z kierownikiem rejonu. gamoń - 2013-06-09, 20:45 Ta sama syt co i u mnie... Ja zwróciłem bezproblemu ale nie u siebie... Oczywiście. Trochę przykre. biedronka1477 - 2013-06-09, 21:55 A co macie napisane na paragonie: Gwarancja jakości, W przypadku niezadowolenia z zakupionego towaru gwarantujemy zwrot gotówki lub wymianę na inny towar. Więc nie piszcie, że nie może go oddać i zażądać gotówki bo to bzdura, Wystarczy, że zadzwoni do Call Center, vonYanek - 2013-06-09, 22:06 Dziękuję ślicznie. Powiem Wam, że aż jestem zaskoczony dobrocią sklepu
Zawsze wiedziałem, że bycie miłym dla kasjerek/ów zaowocuje
paint - 2013-06-10, 00:00
NIEZADOWOLENIA - czy niezadowolenie to według Ciebie używanie sprzętu przez pół roku a jak się zepsuje to wizyta w sklepie i żądanie gotówki ? agaF - 2013-06-10, 06:07 u mnie klient tez cos tam kupil i chcial oddac po kilku m-cach, ale moi kierownicy nie chcieli tego przyjac i mowili, ze oddadza do serwisu. klient jednak tak ich nastraszyl mowiac, ze nie chce ani naprawy, ani nowego towaru bo juz sie na nim zawiodl i nie ma ochoty po kilku m-cach znowu przychodzic, wiec oddali kase z laski swojej... ale dopiero jak powiedzial o swoich prawach i ze zadzwoni do praw konsumenta... byl to chyba jakis mikser... trzeba byc stanowczym i musza oddac kase jak nie chcesz naprawy.... 
|
||||||||||
