brodacz1989 - 2015-01-09, 11:49
jeśli przez 15 minut nie ma jako takiego porządku, to przez 7.45h też nie będzie. jeden zadowolony klient to kolejny jeden klient, za to jeden niezadowolony klient to dziesięciu niezadowolionych, i działa to tak nie tylko w handlu;] Miawka - 2015-01-09, 18:42 Absolutnie się zgadzam z wyżej napisanym!!! ScoobyDoo - 2015-01-15, 14:34 Dziwi mnie trochę fakt, że ostatnie posty na temat TK piszą zastępcy kierowników... Brodacz1989 może i ta zasada z plakatu wiszącego na socjalnym jest prawdziwa, ale strasznie "służbizmem" zalatuje (i to nie żaden wyrzut). Nie mam tu zamiaru wdawać się w jakiekolwiek batalie na argumenty. Chodzi mi jedynie o zastanowienie się Was wszystkich nad tym, czy to "badanie" nie jest w żaden sposób naciągane... Czy pewne standardy zapisane w scenariuszu nie są przekłamane, nad interpretowane przez TK. Ja osobiście uważam, że czasem jest to totalna ściema. czarownica25 - 2015-01-15, 14:40
brodacz1989 - 2015-01-16, 06:36
wyznaję prostą zasade, skoro ja prowadzę zmianę to ustalam pewne priorytety i wytyczne, dzięki temu już od kilku miesięcy na mojej zmianie nie przytrafił się klops z tk. skoro to działa to tego się trzymam. jeśli macie problem z zaliczeniem tk to wysune dwie hipotetyczne tezy: pierwsza to taka że faktycznie macie zapierdziel i brak kadry do pracy a drugi, może wasi zks stosują zasade niech się zmiana sama prowadzi będzie co ma być. a jeśli narzekasz na tk w biedronce to nie miales styczności z tk w mc donaldzie, gdzie robilem kariere na studiach, tam jest jeszcze więcej chorych punktów i taka ciekawostka pomiar czasu obsługi oraz czasu oczekiwania na jedzenie i tam tez potencjalnie każdy może być tk. drozdii - 2015-01-20, 21:23 Jestem tajemniczym klientem. Audyty w każdej Biedronce w sklepie w kraju w każdym miesiącu wykonuje 2 różne osoby. Jeśli ktoś byłby zainteresowany scenariuszem takiej wizyty i na co zwracamy uwagę pod czas audytu mogę odpłatnie udzielić takiej informacji. [ Dodano: 2015-01-20, 21:29 ] Małe info- od stycznia 2015 roku wszystkie audyty rozpoczynają sie po godzinie 9,00 rano !!!!!!!! w sklepach Biedronki Hell - 2015-01-20, 21:33 drozdii, to nie wiesz że my taki scenariusz posiadamy? drozdii - 2015-01-20, 21:37 Od stycznia jest nowy scenariusz 
Hell - 2015-01-20, 21:44 Nooo, co miesiąc dostaje "nowy". marta1 - 2015-01-21, 22:32
Hell - 2015-01-21, 22:46 To tak dla zaostrzenia apetytu. :D dblan - 2015-01-23, 18:44
Wprost "idealny" z Ciebie tajemniczy klient, skoro umieszczasz tego typu wpisy na tym forum. Ciekawe czy chociaż raz przeczytałeś Kodeks Tajemniczego Klienta... Bo to że kompletnie go nie przestrzegasz już wiem. Ciekawe co by na informację o tym powiedział Twój zleceniodawca... Tak się składa że wiem coś na ten temat. vip - 2015-01-24, 23:30 drozdii - nie pisz już nic więcej...nie che mi się nawet tego komentować... DarkSide - 2015-01-25, 00:03 użytkownik drozdii, już nie będzie nękał takim pisaniem, jeśli takie konta sie pojawią to proszę o PW bo nie zawsze są modzi na forum  >:D
Katarina09 - 2015-01-26, 21:36 oczywiście że uważam ze tk jest zaklamany dlaczego po skończonej kontroli niewejdzie do biura po pieczątke i podpis że takową kontrol wykonał i wtedy tez my wiedząc że był wtedy i wtedy widzimy co było w opisie nie tak , że podłoga byla taka czy taka czy kolejki czy też inne błedy |
||||||||||||||||||
