To jest tylko wersja do druku, aby zobaczyć pełną wersję tematu, kliknij TUTAJ
Nasza-Biedronka.pl
Nieoficjalne i prywatne forum dla pracowników i klientów Biedronki

Tajemniczy Klient - tajemniczy klient

Hera05 - 2013-11-26, 10:54
Temat postu: DROGI tajemniczy .......
Ja wszystko zrozumiem i przełknę wiele słów krytyki , ale jak tk pisze "nieporządek przed sklepem " to mnie krew zalewa . Ten temat wraca jak bumerang rok w rok na jesień . Nasz sklep otoczony jest drzewami i chyba nie muszę tłumaczyc co się dzieje o tej porze roku? DROGI tajemniczy ... proszę przeczytaj uważnie scenariusz (tam jest napisane aby niezwracać uwagi na liście i brudną podłogę gdy pada ) albo wejdz do naszego sklepu z zamkniętymi oczami i otwórz je dopiero jak będziesz w środku. A. ....... piszę DROGI bo kosztowałeś mnie trochę kasy w ubiegłym miesiącu
TajemniczyK - 2013-11-26, 21:01

brit napisał/a:
U nas np piekarze biorą drożdże całymi kartonami więc .....
Co do TK to jest ściema - ostatnio w moim regionie TK sam się przyznał że napisał bzdury odnośnie jednego ze sklepów tylko dlatego że 'kumpluje się' z zastępcą kierownika z drugiego sklepu i ten prosił o napisanie że jest brudno, że brakuje towaru, itd.
Wg mnie wystarczyły by kontrole KR.


Hahaha :D niezłe układy.

sara653 - 2013-11-29, 23:15

teraz swoją wizytę TK ma ponoć nagrać,co prawda mamy w umowie zgodę na monitoring ale nie chciałabym ,żeby mojA "twarz" ktoś sobie nagrywał..... :nie:
ondrasz - 2013-11-30, 01:03

Twoją twarz to można sfilmować.
Nagrać będzie dość ciężko...

Nie ma takiej firmy która by filmowała wizyty TK. Nagrania, w formacie mp3, są bardzo popularne, wręcz nieodzowne tam gdzie jest obsługa klienta.
Nie wiem czy w biedronce jest to wymagane - szczerze wątpię - bo cóż nagrywać? przechadzkę między alejkami? Rozmowy praktycznie nie ma poza 2-3 zdania z pracownikami kiedy prosi o wskazanie towaru no i przy kasie....

sara653 - 2013-11-30, 18:26

możliwe,że było wiele skarg ze sklepów w których był porządek a zostały źle ocenione,raczej pod tym kątem bym to rozpatrywała,z tego co wiem,właśnie tak mac być teraz, i nie czepiaj się słówek czy sfilmować czy nagrać przecież wiadomo o co chodzi....
TajemniczyK - 2013-12-01, 23:01

ondrasz napisał/a:
Twoją twarz to można sfilmować.
Nagrać będzie dość ciężko...

Nie ma takiej firmy która by filmowała wizyty TK. Nagrania, w formacie mp3, są bardzo popularne, wręcz nieodzowne tam gdzie jest obsługa klienta.
Nie wiem czy w biedronce jest to wymagane - szczerze wątpię - bo cóż nagrywać? przechadzkę między alejkami? Rozmowy praktycznie nie ma poza 2-3 zdania z pracownikami kiedy prosi o wskazanie towaru no i przy kasie....


Co Ty za głupoty piszesz - "Nie ma takiej firmy która by filmowała wizyty TK"?
70% audytów salonów samochodowych, jubilerów, hoteli oraz RTV/AGD jest nagrywanych na mini kamerki w długopisach/guzikach itp.

A co u was wymyślili to najprostszy i najpopularniejszy sposób :)

obserwator13 - 2013-12-04, 20:38

TK jest po to aby pracownicy nie dostali premii. Tyle w tym temacie!Pozdrawiam
szajba34_18 - 2013-12-04, 23:13

nawet jak tk jest na 100 procent to i tak tej premii nie ma..bo za wysokie pl-ki..u mnie na sklepie już nawet na to mało zwracamy uwagę..jak sie uda 100 to jest git..nawet często ja mamy..a już od ponad roku nic..!!:P
BeKa - 2013-12-05, 08:32

obserwator13 napisał/a:
TK jest po to aby pracownicy nie dostali premii. Tyle w tym temacie!Pozdrawiam


dokładnie też tak uważam... u nas drugi miesiąc z rzędu skrewiliśmy tajemniczego, ale myślę, że ten TK jest nierzetelny, po prostu kazano mu się doczepić, bo święta idą i zamiast na premie pójdzie na paczki i bony.... chcą byśmy my pracownicy odegrali rolę TK i dadzą nam formularze, OK, udowodnię, że mogę się ZAWSZE przyczepić.

POZDRO :)

obserwator13 - 2013-12-05, 08:42

szajba34_18 napisał/a:
nawet jak tk jest na 100 procent to i tak tej premii nie ma..bo za wysokie pl-ki..u mnie na sklepie już nawet na to mało zwracamy uwagę..jak sie uda 100 to jest git..nawet często ja mamy..a już od ponad roku nic..!!:P



U nas jest tak niskie Pl-ki dobre inwentury TK zle . I na odwrót. Więc można sie domyślić że ktos tu kombinuje. Zreszta mam kolege ktory pracuje jako TK i mowił jak to wygląda.

marta1 - 2013-12-05, 08:59

a u nas już piąty miesiąc z rzędu TK 100% :)
ondrasz - 2013-12-05, 10:14

obserwator13 napisał/a:
Zreszta mam kolege ktory pracuje jako TK i mowił jak to wygląda.


No i cóż takiego mówił?

Hell - 2013-12-05, 16:44

U mnie 100%, wstrzymaliśmy oddech i czekamy. :D
biedronka1477 - 2013-12-05, 17:34

My też 100%, ale strat w ch...j ;(
Hell - 2013-12-05, 17:40

No jak się chce mieć pełną dostępność i ekspozycje... :D


Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group